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Eliminación de reseñas de Healthgrades

Apelamos reseñas de Healthgrades que incumplen sus normas de contenido, para médicos, dentistas y clínicas de todo Estados Unidos. Usted paga $375 solo si la reseña se elimina. Llame al (216) 294-2723 o vea el mismo trabajo en reseñas de Google.

Llame ahora y le decimos cómo podemos ayudarle con esto.

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Mándenos la reseña

Pegue la reseña y el enlace del perfil. Le decimos qué norma de Healthgrades incumple, o que no incumple ninguna, antes de que usted se comprometa a nada.

  • Solo incumplimientos de las normas
  • Lectura de la reseña antes de pagar
  • Nombramos la norma concreta
  • Médicos, dentistas y clínicas en todo el país
$375 Por reseña, y se paga solo cuando esa reseña queda eliminada. Si se queda, no paga nada. La mayoría de los casos se resuelve entre una y seis semanas.
Empezar la apelación

Toma unos dos minutos. Lo revisamos y le respondemos el mismo día.

Llame al (216) 294-2723

Llámenos a cualquier hora, incluidas noches y fines de semana.

Qué quita Healthgrades de verdad

Healthgrades quita el contenido que incumple sus Community Review Guidelines, y nada más.

Esas normas son más concretas de lo que la mayoría de los médicos espera. Nombrar a alguien del equipo, sacar una demanda, insultar al médico o reseñar una consulta a la que nunca fue están prohibidos de entrada, y todos se apelan.

Un mal resultado, una espera larga o una factura discutida, escritos por alguien que sí fue atendido, no. Eso no lo quita nadie.

Lo demás lo decide la apelación. Healthgrades modera cada reseña antes de publicarla, así que una persona ya dejó pasar esta una vez, y después de un rechazo no hay un segundo intento real.

Reseñas que incumplen las normas de Healthgrades

Estas son las categorías con una apelación real detrás.

  • Reseñas de quien nunca fue atendido

    Healthgrades pide que quien reseña haya tenido contacto con la consulta, o sea familiar de alguien que lo tuvo. Sin cita y sin expediente, no hay nada que aguantar.

  • Ataques personales e insultos

    Insultos contra usted o su equipo, y todo lo difamatorio, acosador, amenazante o incendiario. Una reseña sirve para describir una experiencia.

  • Personal nombrado y datos privados

    Los nombres completos, teléfonos, correos y direcciones están prohibidos. Nombrar a la recepción en una reseña de una estrella es la versión más común.

  • Afirmaciones sobre demandas y negligencia

    Las referencias a asuntos o procesos legales no están permitidas. El argumento es la norma, no si la acusación se sostiene.

  • Relatos falsos o engañosos

    Contenido engañoso o fraudulento, y reseñas escritas suplantando a otra persona. El momento y el historial de quien publica suelen sostener el caso.

  • Promoción, enlaces y competidores

    Enlaces a sitios personales, promoción de productos o medicamentos y publicaciones puestas para llevar pacientes a otro lado. Prohibidas de entrada.

Cómo funciona

Cómo es la apelación

Cuatro etapas. Usted participa en la primera y en la última.

  1. 1

    Mándenos la reseña

    El texto, el perfil donde está y lo que sepa de quien la escribió. En esta etapa no se paga nada.

  2. 2

    La leemos frente a las normas

    Recibe una de dos respuestas: la norma concreta que incumple y lo que vamos a presentar, o que no incumple ninguna, y entonces no hay nada que presentar.

  3. 3

    Presentamos la apelación

    La violación va a Healthgrades nombrada y documentada. Deje la reseña en paz mientras corre, y cuente con una a seis semanas.

  4. 4

    Eliminada, y entonces se cobra

    La reseña sale del perfil y se le facturan $375 por ella. Si se queda, no se le cobra nada.

Si la reseña no califica

Responda con cuidado, o no responda. Una respuesta segura en una reseña médica no dice nada de la persona:

  • Agradezca y deje un teléfono para seguir en privado.
  • Nunca confirme que fue paciente.
  • Nunca mencione un tratamiento, una fecha, un resultado ni una factura.
  • Nunca corrija su versión en público.

La última pesa más de lo que parece: la consulta que corrigió a sus pacientes en un sitio de reseñas terminó pagando un acuerdo por HIPAA.

Después, trabaje el volumen

Una mala reseña suena fuerte frente a nueve y casi no se oye frente a noventa. Un flujo constante de reseñas nuevas es la única protección que aguanta, en Healthgrades y en todos los sitios donde los pacientes miran.

Eso, más el trabajo de perfil del SEO local, es lo que hace que una publicación enojada deje de importar.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Se puede eliminar una reseña de Healthgrades?
Sí, cuando incumple las Community Review Guidelines de Healthgrades: contenido difamatorio, acosador o amenazante, obsceno, engañoso, promocional, con suplantación, con personal o pacientes nombrados, o con referencias a procesos legales. Healthgrades también espera que quien escribe haya tenido contacto con la consulta. Lo que no quita es a un paciente descontento que cuenta una visita que sí tuvo.
¿Cuánto tarda la eliminación de una reseña de Healthgrades?
De una a seis semanas en la mayoría de los casos. Healthgrades no publica plazos ni explica un rechazo, así que el caso tiene que ir completo desde el principio.
¿Cuánto cuesta quitar una reseña de Healthgrades?
$375 por reseña, y se paga cuando la reseña queda eliminada. Si se queda, usted no paga nada por ella, y le decimos antes de que se comprometa cuando una reseña no tiene caso.
¿Debo responder a la reseña mientras corre la apelación?
No. No responda, no la denuncie y no toque nada mientras la apelación está abierta, porque cualquier movimiento cambia lo que ve el moderador. Responder en público además tiene un riesgo que no existe en otras plataformas: confirmar que alguien fue paciente, o mencionar una fecha o un tratamiento, divulga información de salud protegida, y HHS ha sancionado a consultas por hacerlo justo en una respuesta a una reseña.
La reseña dice que me están demandando o habla de negligencia. ¿Eso se quita?
Ese es uno de los casos más fuertes. Las normas prohíben las referencias a asuntos o procesos legales dentro de una reseña, así que el argumento no depende de si lo que dice es cierto. Mándenos el texto y le decimos cómo se lee frente a esa norma.
Quien escribió nunca fue mi paciente. ¿Con eso basta?
Suele ser el caso que funciona. Healthgrades pide que quien reseña haya tenido contacto con la consulta, o sea familiar de alguien que lo tuvo, así que una publicación de una persona sin visita y sin expediente incumple las normas y no es una diferencia de opinión.
¿Se ocupan de otro contenido de Healthgrades, no solo de reseñas?
Sí. El contenido del perfil más allá de la calificación pasa por el mismo canal de apelación, y revisamos el perfil completo cuando tomamos un caso. Llame al (216) 294-2723 si el problema es algo distinto de una reseña.

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¿No sabe si su reseña califica?

Mándenosla antes de tocarla. Le diremos qué norma incumple, y si no incumple ninguna se lo diremos también y le diremos qué sí ayuda.